FAQ - veelgestelde vragen

Thema's van de FAQ-lijst

[Zadels] Prijs - Waarborgsom - Betaling

Wat is de prijs van elke optie?

Alle prijzen zijn op onze website beschikbaar.

Prijs van de zadels in promotie:
Voor een zadelhoes alleen, die u zelf aan de sokkel van uw oorspronkelijke zadel niet, wordt er een enkele prijs weergegeven.
Voor een volledig zadel (zadel "groot comfort" of design zadelhoes door ons gemonteerd), de weergegeven standaardprijs is met inbegrip van de optie "U leent mij een sokkel" indien deze optie beschikbaar is voor het geselecteerde model van motorfiets/scooter. De andere mogelijke prijs voor een volledig zadel in promotie is die voor het zadel geleverd met een sokkel die u koopt. Met een klik op de knop "aan het winkelmandje toevoegen" krijgt u toegang tot de keuze tussen de twee voorgestelde prijzen die overeenkomen met elk van de twee opties.
Over promotieaanbiedingen gesproken, de doorstreepte prijs duidt de gewoonlijke verkoopprijs van het zadel aan, met net dezelfde opties, indien deze "à la carte" is gemaakt met behulp van de module voor de samenstelling van een zadel.

Prijs van een zadel "à la carte", gemaakt met behulp van de module voor de samenstelling van een zadel: de prijs wordt onmiddelijk weergegeven wanneer u een type zadel kiest (zadel "groot comfort" type 1 of 2, enz.); de weergegeven prijs verandert in ware tijd al naargelang de verschillende opties die u kiest (gel op de zitvlakken, opzetstuk van materialen en verschillende kleuren, borduurwerk, vormopties...).

OPMERKING: Eerst en vooral, kijk na of de weergegeven pagina's van onze site voor uw land zijn bestemd. De weergegeven prijzen houden immers rekening met de parameters eigen aan elk land van bestemming (toepassing of niet van belastingen, berekening van de verzendkosten, enz.).

U bent momenteel aangemeld als woonachtig in het volgende land: Duitsland
(indien deze informatie niet juist is, gelieve dan uw land te kiezen uit het vervolgmenu bovenaan links deze pagina, onder onze logo).

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Telkens u ten minste een artikel toevoegt aan het winkelmandje, worden de verzendkosten aangeduid.

Ze hangen natuurlijk af van het aantal bestelde artikelen en hun eigenschappen (gewicht, volume...), maar ook van het land van bestemming. Daarom is het belangrijk dat u nagaat of de weergegeven pagina's van onze site voor uw land zijn bestemd. De verzendkosten - net zoals de prijs van de artikelen - houden immers rekening met de parameters eigen aan elk land van bestemming (toepassing of niet van belastingen) en hangen vooral van de afstanden af.

U bent momenteel aangemeld als woonachtig in het volgende land: Duitsland
(indien deze informatie niet juist is, gelieve dan uw land te kiezen uit het vervolgmenu bovenaan links deze pagina, onder onze logo).

Waarom veranderen de prijzen wanneer ik het land verander (in het vervolgmenu onder het logo van Top Sellerie of in het leveringsadres in het winkelmandje)?

De berekening van de verzendkosten schommelt voornamelijk omwille van het land van bestemming van uw bestelling: deze verschilt natuurlijk naargelang de afstand, maar er kunnen ook verschillen optreden door het al dan niet toepassen van belastingen overeenkomstig de regels i.v.m. het handelsverkeer tussen het land van herkomst (Frankrijk) en het land van bestemming.

Wat de prijs van onze artikelen betreft, kunnen dezelfde regels voor het al dan niet toepassen van belastingen ook de reden zijn voor verschillende weergegeven prijzen naargelang het land van bestemming. Andere verschillen kunnen het gevolg zijn van onze handelsbeleid in bepaalde landen, o.a. wanneer wij handelsbetrekkingen hebben met importhandelaars of resellers.

Welke prijsschommelingen u dan ook kunt vaststellen tussen uw land en een ander, moet u zich hierbij neerleggen en rekening houden met de weergegeven prijzen voor uw land; tenzij u van plan bent te verhuizen voordat u uw bestelling doet ;-)

OPMERKING: om toegang te krijgen tot beveiligde betaling met bankpas of via PayPal, moet u trouwens uitdrukkelijk erkennen dat uw bestelling daadwerkelijk ter bestemming is van het land van levering dat staat vermeld op de pagina met de samenvatting van uw bestelling. Dit gebeurt door een vakje aan te vinken. Indien dit niet het geval is na betaling van de bestelling - bijvoorbeeld door ons achteraf te melden dat het land van bestemming niet hetzeldfe is als dat op de samenvatting van uw bestelling - dan is de bestelling ongeldig en wordt uw bankkrekening onmiddellijk terug gecrediteerd.

Wat is de "waarborgsom"?

Het gaat hier om een borgsom wanneer u voor de optie "U leent mij een sokkel" kiest - deze optie is voor de meeste modellen van motorfietsen/scooters beschikbaar - om ons te verzekeren dat u uw oorspronkelijke zadel wel terugstuurt nadat u uw nieuwe Top Sellerie-zadel hebt ontvangen.

In principe wordt uw rekening niet gedebiteerd met dit bedrag en het wordt dus ook niet gedebiteerd op het moment dat u voor uw bestelling betaalt: deze borgsom is niet inbegrepen in het totaal bedrag dat is weergegeven in het winkelmandje en overgenomen op de pagina voor beveiligde betaling.

Daarentegen wordt uw rekening gedebiteerd met de borgsom op de 45ste dag na uw bestelling indien u ons uw oorspronkelijke zadel niet hebt teruggestuurd nadat u uw nieuwe Top Sellerie-zadel hebt ontvangen.

Nadat ik mijn bestelling heb ontvangen, heb ik een e-mail ontvangen met als onderwerp "TOP SELLERIE: Ticket Paiement" met vermelding van een "abonnement" en een bedrag in euro. Wat betekent dat?

Deze e-mail is automatisch gestuurd door de webserver van de dienstverlener die onze beveiligde betalingsmethode beheert op het moment dat de waarborgsom wordt geïnd. Deze inning was geprogrammeerd op de 45ste dag na de datum van uw bestelling wanneer u voor de optie "U leent mij een sokkel" kiest.
Dit betekent dus dat wij uw oorspronkelijke zadel niet hebben ontvangen zoals afgesproken met de optie "U leent mij een sokkel" waarvoor u gekozen hebt bij uw bestelling. In de veronderstelling dat dit volgens u echt een vergissing zou zijn want u meent ons het oorspronkelijke zadel in goede staat te hebben verzonden na ontvangst van uw nieuwe Top Sellerie-zadel, gelieve dan zo snel mogelijk met ons contact op te nemen met een bewijs van verzending/ontvangst van de transportdienst die u voor deze verzending hebt gekozen.